L'Area Comunicazione si occupa della promozione di Utilitalia e dell'intero comparto associativo presso i diversi interlocutori esterni, contribuendo alla definizione di messaggi e strumenti.
Sviluppa progetti per il raggiungimento degli obiettivi associativi e per la realizzazione di iniziative nazionali. Tra le iniziative nazionali periodiche promosse Utilitalia, il Festival dell’Acqua (www.festivalacqua.org) ed Ecomondo (www.ecomondo.com) appuntamento internazionale di riferimento per la green e circular economy.
L'Area Comunicazione gestisce le relazioni esterne con le principali testate giornalistiche nazionali e locali, le concessionarie pubblicitarie, le Università e i centri di ricerca, nell'ambito della realizzazione di servizi giornalistici, campagne di sensibilizzazione, presentazioni di ricerche o di eventi divulgativi. Supporta le Aree e i Settori della federazione nella progettazione e realizzazione di eventi convegnistici e seminariali.
Ha ideato e promosso “Utili all'Italia”, primo censimento delle migliori pratiche dei servizi pubblici, con i progetti realizzati delle imprese.
Ha ideato e gestisce ULTIME, il "quotidiano dei servizi pubblici" dedicato ad acqua, ambiente ed energia .
Ha ideato e gestisce i FOCUS ON, collana di approfondimenti su temi monografici interessanti per il mondo dei servizi pubblici locali. Raccoglie atti di convegni promossi dalla Federazione.
Si occupa infine di promuovere le attività, gli eventi e le iniziative della Federazione e di tutte le aziende associate, attraverso strategie, strumenti di comunicazione e social network (Twitter, LinkedIn, Instagram, Telegram).